よくあるご質問
商品について
- 購入した商品のサイズや色を取り替えることはできますか？
- なるべくお早めに、購入した店舗へ商品とお買上げ時のレシート(フジカードをご使用の場合はフジカードも一緒に)お持ちください。一部交換できかねる商品もございますので、詳しくはお買上げ店舗までお問合せください。
- 購入した商品に不具合があったのですが？
品揃えや在庫について確認したいのですが？
商品の取り寄せはできますか？ - ご利用店舗までお問合せください。
サービスについて
- フジのカードを作りたいのですが？
- フジ・フジグラン各店サービスカウンターにて、ご入会を承っております。
フジのカードは、次の2種類からお選びいただけます。
エフカマネーつきポイントカード、ビビットシニア エフカマネーつきポイントカード
カードの種類により、 お申込み条件が異なります。
詳しくは、各店サービスカウンターまたは株式会社フジ・カードサービス 0120-123-452（年中無休 9：00～22：00）
までお問合せください。 - フジのカード、住所変更したいのですが？
フジのカードを紛失したのですが？
フジのカードについて、詳しく知りたいのですが？ - カードに関するお問合せは、株式会社フジ・カードサービス 0120-123-452（年中無休 9：00～22：00）までお問合せください。
- フジの商品券はどこで買えますか？
フジの商品券はどこで使えますか？ -
フジ・フジグラン各店(ザ・カジュアル池田、パルティ店舗、エフ・マルシェを除く)サービスカウンターにて販売しております。
フジの商品券は株式会社フジと関係会社が運営する各店及び専門店の商品お買い上げに際し、現金同様に適用いたします。
（有効期限はなく、お釣りも出ます。）〇主なご利用店
株式会社フジ各店（フジ、フジグラン、マックスバリュ、マルナカ、ザ・ビッグ、エミフルMASAKI、ラクア緑井、エフマルシェ）
㈱レディ薬局、㈱フジ・トラベルサービス、㈱フジモータース、㈱フジ・レンタリース、㈱フジセキュリティ、
㈱フジマート四国、㈱フジマート、㈱ニチエー、㈱フジ・スポーツ＆フィットネス、㈱フジファミリーフーズ〇主な関係会社ブランド
㈱フジモータース
●マツダオートザム㈱フジ・レンタリース
●オリックスレンタカー㈱フジマート四国
●スーパーABC㈱フジマート
●ピュア－クック㈱フジ・スポーツ＆フィットネス
●フィッタ、シープラス㈱フジファミリーフーズ
●和食どんと、とんかつ専門店咲々亭、かご花、とんかつ・焼肉どんじゃか、珈琲伝説、焼肉じゃんじゃか、EX!じゃんじゃか、焼肉食堂炎蔵、韓の厨房ミョンドンヤ
【フードコート】めんた、ミョンドンヤ、アニー、麺ショップつるつる、麵屋 八兵衛
【フランチャイズ】天丼てんや、ミスタードーナツ、ケンタッキー・フライド・チキン、ドトールコーヒー詳細は各関連会社にお問い合わせください。
- ギフトカードは使えますか？
-
JCBやVJA（VISA）、三菱UFJニコスなどのクレジット会社発行のギフトカードはご利用いただけます。ただし、おつりを出すことができませんので、額面以上のお買い物ご利用に限らせていただきます。
その他のギフト券につきましては、ご利用になる店舗にてご確認ください。
また、テナントによっては使用できないところもありますので、ご使用前にご確認をお願いします。 - クレジット会社のクレジットカードは利用できますか？
- 店舗によって異なりますので、ご利用店舗までお問合せください。
店舗について
- 店舗の営業時間、電話番号、住所を知りたいのですが？
駐車場の利用時間について知りたいのですが？
忘れ物(落し物)はどこに申し出たらいいですか？ - ご利用店舗までお問合せください。
ポイントがつくカードについて
- フジ・フジグランで使えるポイントカードを教えてください。
- エフカ各種、楽天ポイントカード、dポイントカードのいずれかのカードがご利用できます。
楽天ポイントカード・dポイントカードは、現金もしくは各ポイントでのお支払いができますが、エフカとの併用はできません。 なお、WAON（電子マネー）・バーコード決済でのお支払いについては、ご使用いただけます。
バーコード決済について
- フジ・フジグランでバーコード決済はできますか？
- AEON Pay、au PAY、d払い、PayPay、メルペイ、ゆうちょPay、R Pay、Alipay、こいPayがご利用いただけます。
詳しくはこちら - エフカ、楽天ポイントカード、dポイントカードとバーコード決済の併用はできますか？
- 併用できます。（以下の表を参考にしてください。）
各カードのご利用について詳しくはこちら