日頃よりフジのアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フジのアプリ「F-commu（エフコミュ）」のシステムが復旧いたしました。
現在、アップデート、モバイルエフカ表示が可能となっております。

アプリのアップデートをされていないお客さまにつきましては、下記よりアップデートをお願いいたします。
（アプリの「最新バージョンは5.0.3」です）

【アプリのアップデート方法】

• ・iOSの場合は、「App Store」よりアップデートをお願いします。
• ・Androidの場合は、「Google Play」よりアップデートをお願いします。

また、不具合発生期間中のエフカポイント付与についてご連絡いたします。

【エフカポイントの付与について】

11月13日（水）～11月17日（日）の期間、アプリが利用できず、板カードのエフカをお持ちでなかったお客さまは、お買物された店舗のサービスカウンターへお買上げレシートを提示してください。
確認の上、エフカポイントを付与いたします。

今回のアプリの不具合により、お客さまのエフカ会員情報及び個人情報が流出することはございません。
また、エフカマネーの残高やエフカポイントがなくなることもございません。
旧フジのアプリからアップデート時に、エフカ会員情報が引き継げず、エフカ番号が分からなくなったお客さまにつきましては、お問い合わせ頂きましたら、お調べいたします。

●エフカ カード番号確認用お問い合わせフォーム

お問い合わせはこちら

この度は、お客さまにはご不便をおかけしましたこと、深くおわび申し上げます。