フジレポート2022
24/36

2323フジは地域に根差す小売業として、地域の皆様に「フジがあってよかった」と感じていただける店舗・企業となることを目指しています。その一環として店舗の“お客様の声ボックス”や、“この街に、あってよかった。プロジェクト”などを推進しています。お客様と対話を重ねることで、より良い店舗づくりに活かしています。お客様の声ボードの設置お客様により近づくためのコミュニケーションツールとしてお客様の声ボードを活用しています。全社として改善した事例や、頻繁にいただくご意見・ご質問に対するフジの思いや考え方を、全店共通の内容でご紹介することで、お客様からフジへ、フジからお客様への2WAYコミュニケーションを図っています。より多くのお客様の声を「かたち」に変えていくことで、フジのファンにもっとたくさんの「ワクワク」をお届けします。お客様をもっと笑顔に〜魅力ある店舗づくり〜フジが大切にする考え方お客様も従業員も“もっと楽しいお店に”もっと楽しく、より便利な店舗を目指しお客様の期待を上回るサービスの提供や、くらしに便利な情報の発信など、お客様に喜んでいただける店舗づくりに取り組んでいます。また、すべての従業員がいきいきと輝ける働きがいのある職場づくりを推進し、お客様と従業員が笑顔になれる企業を目指しています。お客様と従業員をもっと笑顔に3

元のページ  ../index.html#24

このブックを見る